Términos del servicio

Última actualización

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Chini Pappers, así como la compra de los productos y servicios ofrecidos a través de nuestra tienda online.

Al utilizar este sitio web o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Chini Pappers es un emprendimiento dedicado al diseño, fabricación y comercialización de productos personalizados.

Nuestro catálogo incluye, entre otros:

  • Poleras personalizadas
  • Polerones personalizados
  • Impresión DTF Textil
  • Impresión DTF UV
  • Stickers personalizados
  • Papelería personalizada
  • Invitaciones
  • Etiquetas
  • Regalos personalizados
  • Productos decorativos
  • Otros artículos personalizados.

Todos los productos ofrecidos en este sitio son comercializados directamente por Chini Papers.

2. USO DEL SITIO

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma responsable, respetando la legislación vigente y evitando cualquier uso fraudulento, ilícito o que pueda afectar el correcto funcionamiento del sitio.

Chini Pappers podrá suspender o restringir el acceso de cualquier usuario que haga un uso indebido del sitio.

3. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de materiales e insumos.

En caso de no existir disponibilidad después de realizada una compra, Chini Pappers contactará al cliente para ofrecer:

  • un cambio de producto,
  • esperar reposición,
  • o realizar la devolución íntegra del dinero.

4. PRECIOS

Todos los precios publicados corresponden al valor informado al momento de la compra.

Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones o descuentos sin previo aviso.

Los cambios no afectarán pedidos ya confirmados.

5. PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Gran parte de nuestros productos son elaborados exclusivamente para cada cliente.

Esto significa que:

  • cada pedido puede ser único;
  • la fabricación comienza una vez confirmado el pago;
  • algunos productos requieren revisión de diseño antes de producirse.

El cliente acepta que los productos personalizados son fabricados específicamente para él.

6. ARCHIVOS Y DISEÑOS ENVIADOS POR EL CLIENTE

Cuando el cliente envíe imágenes, fotografías, logotipos, ilustraciones, textos o cualquier archivo para personalizar un producto, declara ser titular de los derechos correspondientes o contar con autorización para utilizarlos.

Chini Pappers no será responsable por infracciones de propiedad intelectual derivadas de archivos proporcionados por los clientes.

Asimismo, el cliente es responsable de revisar cuidadosamente:

  • nombres
  • fechas
  • números
  • textos
  • ortografía
  • colores solicitados

antes de aprobar el diseño.

7. DIFERENCIAS DE COLOR

Los colores visualizados en celulares, tablets o computadores pueden variar dependiendo de la configuración de cada pantalla.

Por este motivo, pueden existir pequeñas diferencias entre los colores observados digitalmente y el producto final impreso.

Estas diferencias no constituyen una falla del producto.

8. PLAZOS DE FABRICACIÓN

Los tiempos de producción varían dependiendo del producto, cantidad solicitada y carga de trabajo existente.

Los plazos informados corresponden a tiempos estimados.

En caso de existir retrasos importantes, Chini Pappers informará oportunamente al cliente.

9. ENVÍOS

Los pedidos pueden ser entregados mediante:

  • retiro previamente coordinado;
  • despacho propio (cuando corresponda);
  • empresas de transporte externas.

Una vez entregado el pedido a la empresa transportista, los tiempos de entrega dependerán exclusivamente del servicio de transporte contratado.

Chini Pappers no será responsable por retrasos ocasionados por empresas de transporte, eventos climáticos, cortes de ruta u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

10. RECEPCIÓN DEL PEDIDO

El cliente deberá revisar su pedido al momento de recibirlo.

Si detecta algún problema deberá informarlo dentro de los primeros cinco (5) días corridos posteriores a la recepción.

11. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan cambios ni devoluciones por:

  • cambio de opinión;
  • error del cliente al enviar la información;
  • diferencias de gusto;
  • errores ortográficos proporcionados por el cliente;
  • imágenes de baja calidad enviadas por el cliente.

Solo se aceptarán cambios cuando:

  • el producto presente fallas de fabricación;
  • el producto recibido sea distinto al solicitado;
  • exista un error atribuible a Chini Pappers.

Cada caso será evaluado individualmente.

12. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Una vez iniciado el proceso de producción no será posible cancelar el pedido.

Si el pedido aún no ha comenzado a fabricarse, la cancelación será evaluada caso a caso.

13. GARANTÍA

Si un producto presenta un defecto atribuible al proceso de fabricación, Chini Pappers podrá optar por:

  • reparar el producto;
  • fabricar uno nuevo;
  • o devolver el dinero correspondiente.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

  • mal uso;
  • lavado incorrecto;
  • aplicación incorrecta de calor;
  • desgaste natural;
  • manipulación indebida.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio, incluyendo:

  • fotografías;
  • logotipos;
  • diseños;
  • textos;
  • imágenes;
  • gráficos;
  • identidad visual;

es propiedad de Chini Pappers o cuenta con autorización para su utilización.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

15. PRIVACIDAD

La información proporcionada por nuestros clientes será utilizada únicamente para:

  • procesar pedidos;
  • coordinar despachos;
  • responder consultas;
  • emitir documentos tributarios cuando corresponda.

No comercializamos ni compartimos información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para completar la compra (por ejemplo, empresas de transporte o plataformas de pago).

16. MEDIOS DE PAGO

Los pagos podrán realizarse mediante los medios disponibles en la tienda online.

La fabricación comenzará únicamente una vez confirmado el pago.

17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Chini Pappers no será responsable por:

  • errores en la información proporcionada por el cliente;
  • retrasos ocasionados por terceros;
  • problemas derivados del uso indebido de los productos;
  • diferencias menores propias del proceso artesanal o de personalización.

18. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.

19. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación vigente de la República de Chile.

Cualquier controversia será resuelta conforme a la normativa chilena aplicable.

20. CONTACTO

Si tienes dudas respecto de estos Términos y Condiciones puedes comunicarte con nosotros mediante:

Chini Pappers

📧 Correo electrónico: chinipappers@gmail.com

🌐 Sitio web: https://www.chinipapers.cl